常见问题汇总

• Q：计费从什么时候开始，拍了就开始计费吗？
  A：计费从当您下单后，有客服人员开机并把连接密码发送给您后开始计费。
  
  

• Q：我怎么查看还剩下多少时间？
  A：服务器内设有计时显示，您可以随时查看到剩余可使用时间。
  
  

• Q：计时开始后，我可以中途暂停计费吗？
  A：每台服务器都是独享的，日租订单不支持暂停，周租订单可以暂停一次，月租订单可以暂停两次，停机后时间暂停，机器需要回收，下次使用重新开机。
  
  

• Q：服务器回收后还能找回数据吗？
  A：不能，服务器到期后会全部格式化，无法找回数据，请切记到期前保存好数据。
  
  

• Q：我中途用完了可以退款吗？
  A：日租订单、体验订单除卖家方面原因造成无法继续使用外不接受退款，包括但不限于机器故障、网络故障等；周租订单退款按照日租价格计算扣除，不满24小时按一天计算；月租订单退款按照周租价格计算扣除，不足一周按日租价格扣除，不满24小时按一天计算；
  
  

• Q：我可以 升级 / 降级 配置吗？
  A：可以的，当前配置使用时间扣除后剩余金额可转入其他配置中；
  
  

• Q：服务器可以重启吗？重启后数据还在吗？
  A：到期前重启或者关机都不影响数据，您可以自行进行重启，如果不小心关机可以联系客服开机。